Selamat datang di JagoanVirtual. Dengan mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan website JagoanVirtual, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan Layanan (Terms of Service) ini tanpa pengecualian.
Perhatian: Apabila Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan di bawah ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan JagoanVirtual.
1. Definisi
Dalam Ketentuan Layanan ini, yang dimaksud dengan:
- Website adalah platform marketplace bernama JagoanVirtual.
- Pengguna adalah setiap individu atau pihak yang mengakses dan menggunakan layanan website.
- Penjual (Seller) adalah pengguna yang menawarkan produk atau jasa melalui website.
- Pembeli (Buyer) adalah pengguna yang melakukan pembelian produk atau jasa.
- Rekening Bersama (Rekber) adalah sistem perantara pembayaran di mana dana ditahan sementara oleh sistem sebelum diteruskan kepada Penjual.
2. Pendaftaran dan Akun Pengguna
Pengguna bertanggung jawab penuh atas:
- Keamanan akun
- Kerahasiaan data login
- Seluruh aktivitas yang terjadi dalam akun
3. Ketentuan Saldo dan Keaktifan Akun
Apabila dalam jangka waktu 1 (satu) bulan kalender akun:
- Tidak memiliki saldo aktif; dan/atau
- Tidak melakukan pengisian saldo
JagoanVirtual berhak melakukan pembatasan layanan akun sesuai kebijakan platform yang berlaku.
4. Sistem Rekening Bersama (Rekber)
Dana dari Pembeli akan:
- Diterima oleh sistem
- Ditahan sementara
- Diteruskan ke Penjual setelah transaksi dinyatakan selesai
5. Hak dan Kewajiban Penjual
Penjual wajib:
- Dana hanya akan diteruskan kepada Penjual apabila barang/jasa telah diterima sesuai kesepakatan dan tidak terdapat sengketa aktif.
- Menyediakan produk/jasa yang legal dan sesuai deskripsi.
- Mengirimkan barang atau memberikan jasa tepat waktu.
- Bertanggung jawab atas kualitas produk/jasa.
- Bertanggung jawab atas Garansi yang di Tentukan.
Penjual dilarang:
- Melakukan kecurangan di saat transaksi.
- Mengarahkan Komunikasi kepada Pembeli diluar dari Platform JagoanVirtual.
- Melakukan penipuan.
6. Sengketa dan Penyelesaian Masalah
- Sengketa antara Pembeli dan Penjual akan difasilitasi oleh JagoanVirtual.
- Keputusan JagoanVirtual bersifat final dan mengikat.
- JagoanVirtual berhak menahan saldo selama proses sengketa.
7. Biaya Layanan
JagoanVirtual berhak mengenakan biaya layanan/fee sesuai ketentuan yang berlaku dan diumumkan melalui website.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
JagoanVirtual tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian langsung maupun tidak langsung.
- Kesalahan pengguna.
- Pelanggaran yang dilakukan oleh Penjual atau Pembeli.
9. Penangguhan dan Penghapusan Akun
JagoanVirtual berhak menangguhkan atau menghapus akun apabila pengguna:
- Melanggar Terms of Service.
- Melakukan penipuan.
- Merugikan pihak lain atau sistem.
10. Perubahan Ketentuan
JagoanVirtual berhak mengubah Terms of Service sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website dan berlaku sejak tanggal ditetapkan.